La detección de fraude es uno de los retos estratégicos de las aseguradoras. En realidad, lo viene siendo, lo es y muy probablemente lo seguirá siendo pues supone un coste muy importante en los diferentes ramos de negocio.
Los defraudadores aplican su creatividad (y a menudo con gran pericia hay que reconocer) a la identificación de supuestos en los que obtienen beneficios indebidos de pólizas que tienen contratadas.
La detección de fraude: reto estratégico del sector
El fraude puede existir en muchos ámbitos. Algunos ejemplos significativos sobre ello, y que nos influyen a diario en nuestra labor de apoyo tecnológico a las líneas de investigación de las aseguradores son:
- Fraude en autos: determinados talleres consiguen transformar pólizas de terceros en verdaderos seguros a todo riesgo «all included». Fraudes que, por supuesto, son a costa de los presupuestos de las aseguradoras.
- Fraude en seguros móviles: No es un gran descubrimiento que el móvil es un elemento que nos acompaña en nuestro día a día y, cada vez más, es necesario protegerlo ante daños, robos o similares. Pues sucede que, cuando se quiere suscribir una póliza para asegurar el dispositivo, a veces cubrimos «casualmente» con un dedo una pequeña grieta en la pantalla. Si no somos capaces de detectarlo durante el proceso de compra, dos días después tendremos que reponer esa pantalla que, como sabéis, no es un coste menor.
Estos supuestos no sólo generan un coste para las aseguradoras sino que, indirectamente, dañan a otros usuarios honestos que deben compensar el tener carteras de clientes mixtas. Como sector, es posible compartir las mejores prácticas que limiten en tiempo real esta detección de fraude.
Una visión diferencial en la lucha contra la detección de fraude
Poder luchar contra estos supuestos, no es sencillo, pero está demostrado que utilizando tecnología de referencia, se obtienen unos retornos muy importantes. Confiar en una insurtech que lucha diariamente contra estas situaciones de detección de fraude permite no sólo generar un ROI inmediato y financiar la propia suscripción, sino ofrecer retornos significativos en términos de costes anuales.
Nuestra visión está basada en dos pilares fundamentales:
- La tecnología, donde es necesario poder generar de manera inmediata los scoring y peritaciones que nos indiquen si un siniestro o una nueva suscripción es fraudulenta. Nuestros modelos de machine learning e Inteligencia artificial están contrastados con miles de supuestos que se revisan diariamente.
- Una visión metodológica, bajo la premisa de compartir el conocimiento de manera conjunta para estar lo más cerca posible de los nuevos mecanismos de fraude.
¿Conoces la metodología colaborativa?
Tenemos el convencimiento que, cuando defraudan a la aseguradora de al lado, nadie sale ganando. Por ello estamos generando una metodología colaborativa en la que nuestros clientes retroalimentan activamente al resto del cluster para conseguir, entre todos, los mejores resultados en términos de limpieza de cartera.
España, Argentina, Colombia, sólo algunos ejemplos de países donde estamos luchando día a día con las aseguradoras siendo su insurtech de referencia para la detección de fraude.
Desde Veloxx, nuestro objetivo es sumar a cuantas más entidades reguladoras, superintendencias sectoriales y demás organismos para generar el “fraude colaborativo en línea”: cada nueva casuística detectada en uno de los actores participantes se pone inmediatamente en red para el resto de miembros.
Pero, ¿qué es Veloxx? Veloxx es una empresa que ofrece este enfoque metodológico colaborativo a través de su plataforma tecnológica Inxxur y de las diferentes experiencias que ponemos a disposición para los agentes y clientes del sector asegurador.
Una alianza para aprovechar la experiencia insurtech
Future Space, es una compañía especialista en ámbitos como el Big Data y la Inteligencia Artificial, y que cuenta con más de 25 años de experiencia dentro del sector asegurador. Con estas credenciales nace Veloxx ya que, la idea es seguir impulsando nuestra visión metodológica colaborativa y de trabajo sectorial en línea, ayudando en el proceso desde el análisis del plan de viabilidad, cálculo del ROI, implementación y seguimiento del servicio, como bien hemos mencionado anteriormente.
Es más, podemos afirmar que Veloxx ofrece una solución completa para poder ayudar desde la definición, implementación y puesta en marcha de los proyecto que, cada día más aseguradoras están poniendo en marcha como ejes estratégicos de su desarrollo de negocio para esa detección de fraude, de la que tanto hemos comentado.
