El pasado 20 de Junio tuve la oportunidad de participar como ponente en las “Jornadas de estrategia con Corredores” que organiza Caser con sus principales corredores hablando acerca de “Datos Líquidos, una nueva oportunidad de negocio”. En esta presentación analizamos el impacto que tendrá en el sector asegurador la utilización del Big Data y de los datos líquidos en…
Según la consultora en Tecnologías de la Información Gartner, Business Intelligence es un término genérico que incluye aplicaciones, infraestructuras, herramientas y mejores prácticas para hacer posible el acceso al análisis de la información para mejorar y optimizar la toma de decisiones. BI nos ayuda a encontrar la respuestas a preguntas previamente conocidas o establecidas. Mas…
Elisa es la Directora de Marketing de una compañía de seguros muy consolidada y de gran tradición y prestigio. Su cartera de clientes no ha dejado de crecer de año en año, a pesar de la fuerte competencia en el sector, y ha demostrado ser capaz de mantener una elevada tasa de fidelidad. La compañía…
Todos los días vemos en televisión y prensa situaciones muy dispares, tanto positivas como negativas, que involucran a las Redes Sociales en el ámbito público o privado, y que tienen mayor o menor grado de impacto sobre los sujetos u organizaciones involucradas. Presidentes de países las utilizan como elemento de comunicación, las empresas influyen para posicionar…
La transformación digital no sólo ha supuesto un cambio en la sociedad, sino que también ha propiciado un importante desarrollo en todos los ámbitos de la industria. Esta revolución conlleva que actualmente nos encontramos en un entorno que se ha denominado VUCA, que incorpora variables de negocio antes desconocidas como: volatility, uncertainity,complexity y ambiguity. Volatility: Un mercado mas dinámico y…
No es nada nuevo que las compañías aseguradoras reciben diariamente reclamaciones de sus clientes a través de una diversidad de canales y en una diversidad de formatos, así como el conocimiento de que es una tarea compleja que suele conllevar muchos procesos manuales, involucrar de profesionales de nivel, costes medios-altos y la sub contratación de…
