Fidelización: El cliente siempre lleva la razón.
Al igual que en cualquier otro segmento del sector servicios, la fidelización de clientes, o customer engagement, supone un porcentaje elevado del éxito de cualquier aseguradora, por lo que se hace
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¿A cuántos de nosotros nos hubiera gustado que esta fuera la primera frase que escuchásemos cuando llamamos para hacer una consulta de algún producto contratado o para pedir información? El
Oficinas, agentes, corredores, páginas web, redes sociales, ordenadores, tablets, móviles… Actualmente existen decenas de canales y medios de comunicación para relacionarse con lo más importante para una empresa aseguradora, el cliente.
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