Fidelización: El cliente siempre lleva la razón.
Al igual que en cualquier otro segmento del sector servicios, la fidelización de clientes, o customer engagement, supone un porcentaje elevado del éxito de cualquier aseguradora, por lo que se hace imprescindible la creación e implantación de una buena estrategia de fidelización. Todos somos clientes, por lo que solo hay que pensar que le diríamos a nuestra…