Crisis reputacional en redes sociales: vigilancia de marca
¿Qué es una crisis reputacional en redes sociales? Decía Warren Buffet que “cuesta 20 años construir una reputación y 5 minutos arruinarla”. Precisamente por ello, en un mundo interconectado por las redes sociales, las empresas se enfrentan al riesgo de sufrir una crisis reputacional en redes sociales. Estas crisis tienen la peculiaridad de impactar en…